FAQ – Často kladené otázky

Za každý nákup od nás dostanete penízky do Vaší věrnostní peneženky. U každého produktu je vždy napsaná částka, která se Vám při uspěšně dokončené a zaplacené objednávce připíše do Vaší věrnostní peněženky. Pro získání penízků je třeba mít registrovaný účet. Pokud vytvoříte objednávku bez registrace, nic se neděje. Penízky se Vám i při následné registraci připíší na Váš účet podle vaší e-mailové adresy. Pokud se Vám po následné registraci penízky na Váš účet nepřipíši napiště nám buď to na email info@gate4game.cz, nebo pomocí chatu, či kontaktního formuláře a problém společne vyřešíme. Své penízky můžete proměnit na slevový kupón ve svém účtu ZDE ,nebo si rovnou při objednávce v košíku penízky proměnit za slevu na svou objednávku. (Kupón můžete využít buď vy, nebo ho zaslat svému kamarádovi, rodinému příslušníkovi atd.)

Po vytvoření a zaplacení objednávky obvykle obdržíte klíč během 1 - 10 minut. Ve vyjímečných případech může doručení klíče trvat až hodinu. Ve všech případech nám můžete napsat přes náš kontaktní formulář: ZDE nebo náš Live chat "pravý dolní roh" a pokusíme se společně prostoj v doručení klíče vyřešit.

Pokud jste od nás zakoupili například software a potřebujete fakturu a nestačí Vám potvrzovací e-mail, tak se nám ozvěte na email info@gate4game.cz Rádi Vám fakturu zašleme.

Může se stát, že zakoupený klíč nebude fungovat. I když se to stává minimálně, tak společnými silami tento problém určitě vyřešíme. Pokud se ti toto stane, tak nám můžeš zavolat na telefoní číslo 736 221 555 (Po-Ne 11:00-20:00 včetně svátků) nebo napiš na náš LiveChat (Po–Ne 11:00-20:00 i o svátcích) popřípadě nás můžeš kontaktovat pomocí mailu info@gate4game.cz nebo pomocí našeho kontaktního formuláře, který nalezneš ZDE: https://gate4game.cz/kontakt/

Hru (elektronický klíč) ti zašleme elektronickou poštou (e-mailem) již do několika minut po odeslání a zaplacení tvé objednávky na email, který vyplníš ve své objednávce. Aktivace není složitá a s našimi návody ZDE jí zvládneš levou zadní. 🙂